Google Consent Mode v2: ce este și când îți trebuie

Dacă site-ul tău are Google Analytics sau rulezi reclame în Google Ads, ai dat probabil de mesajul despre „Consent Mode” în panoul Google. Numele sună tehnic, dar ideea e simplă: Google vrea să știe, pentru fiecare vizitator din Europa, ce a ales în bannerul de cookie-uri. Mai jos e ce înseamnă, ce pierzi fără el și ce nu rezolvă.

Ce este Consent Mode v2

Consent Mode e un mecanism al Google prin care site-ul transmite etichetelor Google (Analytics, Ads, Tag Manager) alegerea vizitatorului. Google definește patru semnale:

Fiecare semnal are două stări: „granted” (acordat) sau „denied” (refuzat). „v2” înseamnă versiunea care a adăugat ultimele două semnale, ad_user_data și ad_personalization, la sfârșitul lui 2023.

Îți trebuie?

Depinde de ce etichete Google ai pe site:

Pentru vizitatorii din Spațiul Economic European, Google cere semnalele de acord din martie 2024. Fără ele, audiențele de remarketing nu se mai completează pentru acești vizitatori, iar măsurarea conversiilor pierde exact oamenii care nu acceptă cookie-urile.

Varianta de bază și varianta avansată

Google explică că varianta avansată permite o estimare mai bună a conversiilor celor care refuză. Pe de altă parte, ea trimite date la Google și înainte de acord, chiar dacă fără cookie-uri, iar nu toți specialiștii în protecția datelor consideră asta în afara regulilor de acord. Pentru un site mic, varianta de bază e de obicei alegerea mai prudentă; dacă bugetul de reclame e mare și contează fiecare conversie măsurată, discută varianta avansată cu cine îți face politica de confidențialitate.

Ce nu face Consent Mode

Consent Mode nu e un banner și nu cere acordul nimănui. El doar transmite ce a ales vizitatorul. Obligațiile rămân:

• Acordul înainte de cookie-uri. Legea 506/2004 cere acordul vizitatorului înainte de orice cookie care nu e strict necesar, iar ANSPDCP amendează site-urile care nu-l cer. Detalii și amenzi recente în ghidul ce cere legea pe un site.
• Regulile Google. Politica Google privind consimțământul în UE cere să numești fiecare parte care primește date, să păstrezi dovada acordului și să explici cum își retrage omul acordul.
• Un refuz la fel de ușor ca acceptarea. Un banner fără buton de refuz vizibil nu devine corect pentru că are Consent Mode în spate.

Cum se configurează

Ai două drumuri:

1. O platformă de consimțământ (CMP), de exemplu Cookiebot, Usercentrics, iubenda sau Complianz. Afișează bannerul, păstrează dovezile și trimite singură semnalele către Google. Multe sunt certificate de Google.
2. Un banner propriu, construit odată cu site-ul, care setează semnalele prin codul Google. Starea implicită se pune înainte de orice etichetă:

gtag('consent', 'default', {
  ad_storage: 'denied',
  ad_user_data: 'denied',
  ad_personalization: 'denied',
  analytics_storage: 'denied'
});

Când vizitatorul acceptă, bannerul trimite gtag('consent', 'update', {...}) cu semnalele pe „granted”.

Cum verifici

1. Deschide site-ul cu Google Tag Assistant și refuză în banner: toate semnalele trebuie să apară „denied”, iar înainte de alegere nu trebuie să existe cookie-uri Google.
2. Reîncarcă, acceptă și verifică că semnalele trec pe „granted”.
3. În Google Ads, la diagnosticele conversiilor, și în Google Analytics, la setările de colectare, verifică starea acordului.
4. Testează și pe telefon, unde bannerele au cele mai multe probleme de afișare.

Lista de verificare

1. Bannerul cere acordul înainte de orice cookie care nu e strict necesar, cu refuz la fel de ușor ca acceptarea.
2. Starea implicită a celor patru semnale e „denied” pentru vizitatorii din SEE.
3. Alegerea din banner actualizează semnalele, inclusiv când omul își schimbă alegerea mai târziu.
4. Ai ales conștient varianta de bază sau pe cea avansată.
5. Dovezile de acord se păstrează.
6. Ai testat cu Tag Assistant, pe calculator și pe telefon.

Pe site-urile pe care le facem, bannerul, Consent Mode și politica de confidențialitate se construiesc împreună, iar ce nu are nevoie de cookie-uri nu primește cookie-uri. Detaliile sunt pe pagina de web design.