Site-uri
Cum alegi o agenție de web design: întrebările de pus înainte să semnezi
Alege agenția care a înțeles ce trebuie să obțină site-ul, care îți spune în scris ce primești pentru preț și care te lasă proprietarul site-ului. Cele mai importante întrebări: pe numele cui sunt domeniul, conturile și drepturile asupra site-ului, ce intră exact în preț, cine scrie textele, pe ce platformă și de ce, cât e garanția și cât plătești pe an după lansare. Compară ofertele pe costul total în doi ani, nu pe prețul de pornire.
Cuprins
Pe scurt
- Domeniul, găzduirea și conturile trebuie să fie pe numele firmei tale, cu acces de administrator pentru tine.
- Legea 8/1996 lasă drepturile asupra unei opere făcute la comandă autorului, dacă contractul nu spune altfel: cere cesiunea în scris.
- Compară ofertele pe costul în doi ani: construcția, plus găzduirea, mentenanța și abonamentele.
- Google spune că nimeni nu poate garanta locul 1 în căutări; o agenție care îl promite e un semnal de alarmă.
Ofertele pentru un site seamănă între ele pe prima pagină: „design modern”, „optimizat SEO”, „responsive”. Diferențele apar în ce nu scrie acolo: pe numele cui e site-ul, ce plătești după lansare, ce se întâmplă când ceva nu merge. Mai jos sunt întrebările care scot aceste diferențe la suprafață și cum compari răspunsurile.
Înainte să ceri oferte
- Scrie ce îți trebuie. Un caiet de sarcini de două-trei pagini face ofertele comparabile: model aici.
- Stabilește un interval de buget. Fără el, agențiile ghicesc. Ca reper: Cât costă un site web.
- Cere trei oferte. Destule ca să vezi intervalul, puține ca să le poți compara atent.
Întrebările de pus
| Întrebare | Răspunsul pe care vrei să-l auzi | Semnal de alarmă |
|---|---|---|
| Pe numele cui sunt domeniul, găzduirea și conturile? | Pe numele firmei tale, cu acces de administrator pentru tine | „Le ținem noi, e mai simplu” |
| Ale cui sunt drepturile asupra site-ului? | Trec la firma ta la plata integrală, scris în contract | Nu apare nimic în contract |
| Ce intră exact în preț? | O listă: pagini, funcții, texte, poze, pagini legale, SEO de bază | „Un site complet” |
| Cine scrie textele și cine face pozele? | Scris clar, cu termen pentru fiecare parte | Nu se discută |
| Pe ce platformă și de ce? | O alegere explicată după cine modifică site-ul și ce face | „Lucrăm doar pe X” fără motiv |
| Ce văd înainte de construcție? | O schiță a paginilor, apoi designul | Vezi site-ul doar la final |
| În cât timp e gata și ce trebuie să trimit eu? | Termen pe etape, cu ce aștepți de la tine | Doar o dată finală |
| Cât e garanția și ce acoperă? | O durată scrisă și ce intră în ea | Nicio garanție scrisă |
| Cât plătesc pe an după lansare? | Găzduire, domeniu, mentenanță, abonamente, cu sume | „Depinde” |
| Cât costă o modificare după lansare? | Un preț sau un tarif orar, scris | Nu se știe |
| Respectă site-ul cerințele legale? | Confidențialitate, cookie-uri, ANPC unde e cazul | „Asta e treaba clientului” |
| Cum apare site-ul în Google? | Titluri și descrieri pe fiecare pagină, sitemap, viteză, Search Console | „Garantăm locul 1” |
Proprietatea: domeniul, conturile și drepturile
E partea care costă cel mai mult când e greșită, pentru că o descoperi abia când vrei să pleci.
- Domeniul trebuie înregistrat pe numele firmei tale. Un domeniu pe numele agenției sau al unui fost angajat se recuperează greu: Domeniu .ro.
- Găzduirea, emailul, Search Console, statisticile, contul Google Ads tot pe numele firmei, cu agenția adăugată ca utilizator.
- Drepturile asupra site-ului. Legea 8/1996 spune, la articolul 47, că la o operă făcută la comandă drepturile patrimoniale aparțin autorului dacă nu există o clauză contrară, iar articolul 43 cere ca cesiunea să se dovedească în scris. Cere în contract ca drepturile asupra designului, textelor și codului făcut pentru tine să treacă la firma ta. Temele și pluginurile cumpărate rămân sub licența lor. Cum arată asta la un site cu abonament față de unul plătit o dată e în site cu abonament sau plătit o dată.
- Datele clienților. Dacă agenția găzduiește site-ul sau vede formularele și comenzile, articolul 28 din GDPR cere un contract care spune ce face cu datele.
Cum compari ofertele
Prețul de pornire spune puțin. Pune ofertele în același tabel:
| Oferta A | Oferta B | Oferta C | |
|---|---|---|---|
| Construcția | |||
| Ce include (pagini, funcții, texte, poze) | |||
| Găzduire și domeniu, pe an | |||
| Mentenanță sau abonament, pe an | |||
| Cost total în doi ani | |||
| Garanție | |||
| Termen | |||
| Pe numele cui sunt site-ul și conturile |
Un site de 300 € cu un abonament obligatoriu de 30 € pe lună costă 1.020 € în doi ani. Unul de 600 € fără abonament, cu găzduire de 70 € pe an, costă 740 €. Costul în doi ani le arată pe amândouă cum sunt.
Portofoliu, recenzii și felul în care lucrează
Portofoliul arată gustul agenției, dar nu și cum lucrează. Câteva verificări simple:
- Deschide site-urile din portofoliu pe telefon. Se încarcă repede? Se citesc ușor? Merg formularele?
- Caută recenziile agenției pe Google, nu doar pe site-ul ei.
- Uită-te cât de repede și de clar răspunde încă de la ofertă. Așa va răspunde și după lansare.
- Întreabă ce vezi înainte să plătești tot: o schiță, un design, site-ul în lucru.
Semnale de alarmă
- „Garantăm locul 1 în Google.” Google spune că nimeni nu poate garanta primul loc.
- Domeniul pe numele agenției sau „îl mutăm la tine mai târziu”.
- Abonament obligatoriu fără să scrie ce se întâmplă cu site-ul dacă îl oprești.
- Fără contract sau un contract care nu spune ce se livrează.
- Plata integrală în avans, înainte să vezi ceva.
- Prețul fără listă: „site complet, 500 €”, fără să scrie ce înseamnă complet.
Agenție, freelancer sau constructor de site-uri
| Agenție | Freelancer | Constructor de site-uri (Wix, constructori cu AI) | |
|---|---|---|---|
| Cine lucrează | Mai mulți oameni, pe roluri | Un om | Tu |
| Preț | Mai mare | De obicei mai mic | Abonament lunar |
| Continuitate | Rămâne dacă pleacă cineva | Depinde de un singur om | Depinde de platformă |
| Potrivit pentru | Site-uri cu funcții, magazine, firme care nu vor să se ocupe | Site-uri simple, bugete mici | Un început rapid, făcut singur |
Când îți ajunge un constructor cu AI și când nu: Site făcut cu AI sau de o agenție.
Cum răspundem noi la aceste întrebări
La Manvro, domeniul și conturile sunt pe numele firmei tale, prețul și termenul le primești în scris după prima discuție, care e gratuită, vezi schița paginilor înainte de construcție, iar garanția e de 24 de luni pentru tot ce nu merge cum am stabilit. Vorbești direct cu cine îți face site-ul și primești răspuns la orice mesaj într-o zi lucrătoare. Detalii pe pagina agenției de web design.
Întrebări frecvente
Cum aleg o agenție de web design?
Trimite același caiet de sarcini la trei agenții, compară ofertele pe ce includ și pe costul în doi ani, apoi alege agenția care a înțeles scopul site-ului, îți lasă domeniul și drepturile pe numele tău și dă o garanție scrisă. Prețul de pornire e doar unul dintre criterii.
Câte oferte să cer?
Trei sunt de obicei suficiente ca să vezi intervalul de preț și felul în care lucrează fiecare. Mai multe fac comparația grea și rar schimbă decizia.
Agenție sau freelancer?
Un freelancer bun e de obicei mai ieftin și poate fi suficient pentru un site simplu. O agenție are mai multe roluri (design, programare, texte) și continuitate dacă cineva pleacă. Pentru amândoi, întrebările din articol sunt aceleași.
Cât plătesc în avans?
Multe agenții cer jumătate la început și jumătate la lansare. O plată împărțită pe etape, legată de ce se livrează (schița, designul, site-ul gata), te protejează mai bine decât plata integrală în avans.
Ce trebuie să scrie în contract?
Ce se livrează, termenele de predare și de acceptare, cesiunea drepturilor asupra site-ului, pe numele cui sunt domeniul și conturile, garanția, costul modificărilor și, dacă agenția vede datele clienților tăi, un acord de prelucrare a datelor conform GDPR.
Surse
- Do you need an SEO?, Google Search Central
- Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, republicată (art. 43 și 47), Portal Legislativ
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), articolul 28, EUR-Lex