Plăți online pe site: Stripe, Netopia, PayPal sau banca?

Plata cu cardul pe site nu se face prin bancă direct, ci printr-un procesator de plăți: o firmă autorizată care primește banii de la client, verifică plata și ți-i virează în cont, minus comisionul. Mai jos sunt variantele din România, cât costă fiecare și ce trebuie să aibă site-ul ca să fie aprobat. Ce costă restul unui magazin e în ghidul despre prețul unui magazin online.

Ce procesatori de plăți poți folosi în România

Cinci variante acoperă aproape toate site-urile mici și mijlocii:

Prețurile Stripe și PayPal sunt cele de pe paginile lor oficiale în octombrie 2026. Stripe are tarife separate pentru cardurile premium din SEE (cardurile de firmă, 2,8% + 1 leu), pentru cele din Marea Britanie (2,5% + 1 leu) și pentru cele internaționale (3,15% + 1 leu, plus 2% dacă trebuie convertită moneda). PayPal adaugă 1,99% când plătitorul e din afara SEE și a Marii Britanii.

Cât te costă, pe un exemplu

Comisionul în procente spune puțin până nu îl pui pe volumul tău. Un exemplu: 100 de comenzi pe lună, a câte 200 de lei, adică 20.000 de lei încasați.

Calculul presupune carduri obișnuite emise în SEE și un curs de aproximativ 5,34 lei pentru un euro. Partea fixă contează mult la comenzile mici: la o plată de 20 de lei, leul fix de la Stripe înseamnă încă 5%.

Ce verifică procesatorul înainte să te aprobe

Orice procesator verifică site-ul înainte să activeze plățile, pentru că răspunde și el în fața rețelelor de carduri. Pregătește:

• Datele firmei pe site: denumirea, CUI-ul, numărul de la Registrul Comerțului, adresa, emailul și telefonul.
• Termeni și condiții și politica de confidențialitate.
• Livrarea și returul: termenele, costurile și cum renunță clientul la comandă.
• Prețuri finale pe fiecare produs sau serviciu, cu TVA.
• Logourile cardurilor acceptate, în special la procesatorii românești.
• Un cont bancar al afacerii și actele firmei sau ale PFA-ului.

Ce cere legea pe site, separat de procesator, e în ghidul ce cere legea pe un site, inclusiv butonul de retragere din comanda online, obligatoriu din 19 iunie 2026.

Pagina de plată: la procesator sau pe site?

Varianta cea mai simplă și cea mai sigură e pagina de plată găzduită de procesator: clientul apasă „Plătește”, ajunge pe o pagină a procesatorului (de exemplu Stripe Checkout), plătește și se întoarce pe site. Datele cardului nu trec prin serverul tău, deci și obligațiile de securitate rămân minime.

Formularul de card integrat direct în pagina ta arată mai unitar, dar cere mai multă muncă și atenție la securitate. Pentru un magazin mic, diferența de conversie rareori justifică efortul.

În ambele variante, clientul trece prin 3-D Secure: confirmă plata în aplicația băncii sau cu un cod. Regulile de autentificare strictă din Directiva PSD2 îl fac obligatoriu pentru cele mai multe plăți online din SEE. Procesatorul se ocupă de el.

Plăți fără magazin online

Nu ai nevoie de un coș de cumpărături ca să primești bani pe card. Câteva variante:

• Link de plată: Stripe Payment Links sau Link2Pay de la Netopia. Îl pui pe un buton pe site sau îl trimiți pe email și pe WhatsApp. Bun pentru avansuri, vouchere, cursuri sau servicii plătite înainte.
• Plată la programare: sistemele de programări pot cere un avans pe card la rezervare, ca să scadă neprezentările. Detalii în ghidul despre programări online.
• Abonamente: plăți recurente lunare sau anuale, pentru cursuri, abonamente la sală sau servicii. Stripe și Netopia le au pe amândouă.

Dacă vinzi mâncare, comenzile direct pe site, fără comisionul platformelor de livrare, sunt explicate în comenzi online fără comision.

Banii, facturile și disputele

Când primești banii. Procesatorul îți virează încasările în cont după un calendar stabilit la înscriere, de obicei la câteva zile după plată. Virează de regulă suma netă, adică după comision, așa că extrasul nu se potrivește unu la unu cu comenzile. Contabilul are nevoie de raportul procesatorului, care arată fiecare plată și comisionul ei.

Factura. Plata cu cardul nu emite factura. Factura o face programul tău de facturare, iar legătura dintre magazin, plată și factură se poate automatiza, inclusiv trimiterea în e-Factura. Vezi automatizarea facturilor.

Disputele. Dacă un client contestă plata la banca lui, procesatorul îți cere dovezi: confirmarea comenzii, dovada livrării, mesajele. La Stripe, o dispută costă 100 de lei, iar dacă răspunzi manual se mai adaugă 100 de lei, returnați dacă câștigi. Descrierile clare pe site și confirmările pe email te ajută să câștigi.

Lista de verificare

1. Site-ul are datele firmei, termenii, livrarea, returul și prețurile finale.
2. Ai cerut oferte de la cel puțin doi procesatori și ai comparat pe volumul tău lunar.
3. Plata se face pe pagina procesatorului, cu 3-D Secure, Apple Pay și Google Pay.
4. Clientul primește pe email confirmarea plății și factura.
5. Contabilul primește lunar raportul procesatorului.
6. Știi cine răspunde la o dispută și ce dovezi trimite.

Legăm site-urile și magazinele pe care le construim de procesatorul ales de tine și de programul de facturare, ca o comandă plătită să ajungă singură până la factură. Vezi pagina de dezvoltare web.