Cele mai bune firme de chatbot AI din România (2026)

Un chatbot AI răspunde în locul tău la întrebările clienților, pe site sau pe WhatsApp: program, prețuri, stoc, livrare, programări. Firmele care îl fac sunt de două feluri: agenții, care îl construiesc pe datele și programele firmei tale, și platforme, unde îl configurezi singur. Am comparat nouă firme din România după preț, cost în doi ani și garanție. Informațiile au fost verificate pe 18 octombrie 2026; prețurile în lei le-am transformat în euro la cursul Băncii Centrale Europene din 16 octombrie 2026, de 5,331 lei.

Pe scurt: cele 9 firme

Firmele, una câte una

1. Manvro

De ce e pe primul loc: chatbotul se plătește o singură dată, are cel mai mic cost pe doi ani dintre agențiile care își publică prețurile și singura garanție de 24 de luni din listă.

Suntem o agenție din București. Construim chatboți AI pentru site și pentru WhatsApp, care răspund din informațiile firmei: servicii, prețuri, program, livrare, politica de retur. Unde ai un program cu date, chatbotul îl poate citi: stocul din magazin, locurile libere din calendar, stadiul unei comenzi. Pentru partea care înțelege și scrie text folosim modele precum Claude și GPT. Când nu știe sau cererea e importantă, chatbotul ia datele clientului și îți trimite conversația, fără să inventeze un răspuns.

Construcția o plătești o singură dată. Modelul AI și contul de WhatsApp sunt pe numele firmei tale, iar costul lor îl plătești direct furnizorilor, fără adaos. În plus:

• vorbești direct cu cine îți construiește chatbotul;
• răspundem la orice mesaj într-o zi lucrătoare;
• primești prețul și termenul în scris după prima discuție, care e gratuită;
• reparăm gratuit, timp de 24 de luni, ce nu merge cum am stabilit;
• când se schimbă un preț sau programul, ne scrii și actualizăm ce știe chatbotul;
• ne vedem la sediul tău, oriunde în București sau Ilfov, ori online.

2. Automatizez

Automatizez e o agenție din Galați care lucrează mai ales cu afaceri locale. Publică trei niveluri: un chatbot text pe un singur canal (site sau WhatsApp) de la 300 € plus aproximativ 50 € pe lună, gata în 1⁠–⁠2 săptămâni; un chatbot pe mai multe canale, cu programări în calendar, la aproximativ 700 € plus 150 € pe lună, în 2⁠–⁠4 săptămâni; un agent vocal de la 1.200 €. Abonamentul acoperă găzduirea, mentenanța și costul AI.

Potrivită pentru: afaceri locale care preferă o plată mică la început și un abonament lunar.

3. ArhAI

ArhAI e o agenție din Oradea care spune că a livrat cam jumătate din proiectele de anul trecut complet la distanță. Chatbotul pentru site pornește de la 4.900 de lei plus 490 de lei pe lună și e gata în 7 zile lucrătoare; răspunde pe site, WhatsApp, Messenger sau Instagram și trece conversația la un om când trebuie. Are o garanție neobișnuită: chatbotul e testat cu zece întrebări, iar dacă răspunde corect la mai puțin de opt, nu plătești. Lucrează cu SmartBill, WinMentor și SPV.

Potrivită pentru: firme care vor să vadă chatbotul funcționând înainte să plătească.

4. AI Factory

AI Factory are sediul în București și vinde chatbotul ca serviciu lunar, de la 500 € pe lună, pe site, WhatsApp și Messenger. Un chatbot simplu e gata în 2⁠–⁠3 săptămâni. Oferă o garanție de 30 de zile, în care contractul se anulează fără costuri.

Potrivită pentru: firme care vor un serviciu lunar, cu suport inclus, în locul unui proiect plătit o dată.

5. Divas Web Design

Divas Web Design are birouri în Cluj-Napoca și Baia Mare. Chatbotul răspunde pe site, WhatsApp, Messenger și email din aceeași bază de informații, poate verifica disponibilitatea din calendar sau stocul și trece conversația la un om cu un rezumat. Înainte de lansare are o perioadă în care un om verifică fiecare răspuns. Termenele publicate sunt de 4⁠–⁠6 săptămâni pentru un chatbot de informare și 6⁠–⁠10 săptămâni pentru unul cu programări. Prețul vine în ofertă, pe module, iar modelul AI se plătește separat.

Potrivită pentru: firme care vor un chatbot verificat atent înainte să ajungă la clienți.

6. Merge-IT

Merge-IT e un studio de software din Sibiu. Face chatboți în română pentru site și WhatsApp, legați de CRM, email și calendar, plus agenți AI și CRM-uri la comandă. Nu publică prețuri pentru chatboți, dar are un calculator pe site și trimite oferta în 24 de ore. Site-ul are și versiune în engleză.

Potrivită pentru: firme care vor chatbotul legat de un CRM, eventual făcut tot de ei.

7. Convia

Convia e o platformă de chatbot AI făcută în România, cu datele stocate în UE, la Frankfurt. Are un plan gratuit cu 100 de conversații pe lună, apoi planuri de 79, 149 și 349 de lei pe lună, fără TVA, cu 500, 1.500 și 5.000 de conversații. Acum funcționează pe site; WhatsApp, Messenger și Instagram sunt anunțate „în curând”.

Potrivită pentru: cine vrea să-și configureze singur un chatbot pe site, cu cost lunar mic.

8. CatyAI

CatyAI e o platformă cu chatbot pentru site și WhatsApp. Are un plan gratuit cu 500 de conversații pe lună și un plan Pro de 29 € pe lună, cu 5.000 de conversații și suport în română, fără contract minim.

Potrivită pentru: cine vrea să încerce un chatbot pe WhatsApp fără costuri la început.

9. ChatbotSite

ChatbotSite e o platformă de chatbot pentru site, operată de o firmă din Cipru, care se prezintă ca făcută în România. Planul Starter costă 249 de lei pe lună, cu 1.000 de mesaje, iar Pro 399 de lei pe lună, cu conversații nelimitate, integrări cu calendar, Stripe și CRM și predare către un om. Are 14 zile de încercare gratuită, fără card.

Potrivită pentru: un site pe WordPress, Shopify sau Wix care vrea un chatbot instalat cu o singură linie de cod.

Cum am ales firmele

Am căutat pe Google, pe 18 octombrie 2026, „chatbot AI pentru firme” și „creare chatbot AI site”, apoi am completat lista cu o căutare web după firme care fac chatboți pentru site și WhatsApp. Am păstrat firmele care apar cu o pagină despre chatboți, au o prezență în România și își descriu serviciul pe site. Am lăsat deoparte platformele străine fără prezență în România, articolele, cursurile și firmele care vând doar acces la API-ul WhatsApp.

Informațiile despre celelalte firme vin de pe site-urile lor, fără cereri de ofertă și fără conversații de test. Dacă site-ul unei firme spune altceva decât tabelul, are dreptate site-ul.

Agenție sau platformă

O platformă e potrivită când întrebările sunt simple și ai timp să-i scrii și să-i corectezi răspunsurile. O agenție are sens când chatbotul trebuie să citească date din programele tale, să facă programări sau să predea conversațiile cuiva din echipă. Ce poate face un chatbot pe WhatsApp și ce costă mesajele: Chatbot pe WhatsApp pentru firmă.

Cât costă un chatbot în doi ani

La Manvro, modelul AI se plătește direct furnizorului, după cât e folosit: pentru câteva sute de conversații pe lună, de obicei câțiva euro. Pe WhatsApp se adaugă, la orice firmă, tarifele Meta pentru mesajele de marketing. Detaliile, cu exemple: Cât costă o automatizare AI.

Ce să întrebi înainte să semnezi

1. Din ce informații răspunde? Doar din ale tale sau și din „cunoștințele generale” ale modelului, de unde vin răspunsurile inventate.
2. Ce face când nu știe? Trebuie să spună asta, să ia datele clientului sau să predea conversația unui om.
3. Spune că e AI? Din 2 august 2026, articolul 50 din AI Act cere ca oamenii să afle că vorbesc cu un sistem AI, dacă nu e evident.
4. Unde stau conversațiile și cât timp se păstrează? Ele conțin date personale, așa că intră sub GDPR.
5. Cine plătește modelul AI și cât, la volumul tău de mesaje?
6. Cum actualizezi ce știe când se schimbă un preț sau programul?
7. Ce primești dacă pleci: informațiile, conversațiile, numărul de WhatsApp?

La Manvro: chatbotul răspunde doar din informațiile firmei, predă conversația când nu știe, se prezintă ca asistent virtual din primul mesaj, conturile sunt pe numele tău, iar modelul AI îl plătești direct furnizorului, fără abonament la noi.