Cum apari în ChatGPT și în răspunsurile AI ale Google

Când cineva întreabă ChatGPT ce cafenea bună e în zonă sau citește rezumatul AI din capul rezultatelor Google, răspunsul e scris pe baza câtorva pagini găsite pe web. Mai jos e felul în care ajung paginile acolo și ce poate face o firmă mică fără instrumente scumpe.

Ce înseamnă GEO

GEO (generative engine optimization) e numele dat muncii prin care o pagină ajunge sursă în răspunsurile scrise de un AI: ChatGPT, AI Overviews și AI Mode de la Google, Microsoft Copilot, Perplexity sau Claude. Termenul vine dintr-un studiu al unor cercetători de la Princeton și din alte instituții, prezentat la conferința KDD în 2024. În testele lor, unele schimbări de text, cum ar fi citatele, statisticile și sursele adăugate, au crescut vizibilitatea unei pagini în răspunsurile generate cu până la 40%.

GEO nu înlocuiește SEO-ul. Asistenții AI caută și ei pe web prin motoare de căutare, așa că o pagină pe care Google sau Bing nu o găsesc nu ajunge nici în răspunsurile AI. Partea nouă e că pagina trebuie să fie ușor de citat: un răspuns clar, pus acolo unde se găsește repede.

De ce contează pentru o firmă mică

Rezumatele AI schimbă unde se uită oamenii. Pew Research Center a analizat în 2025 căutările a 900 de adulți din SUA: când Google afișa un rezumat AI, oamenii au dat clic pe un rezultat obișnuit în 8% din vizite, față de 15% când rezumatul lipsea. Paginile citate în rezumat rămân la vedere; celelalte sunt văzute mai rar.

Asistenții AI ajung să fie folosiți și pentru alegerea unei afaceri locale. În sondajul BrightLocal din 2026, făcut în SUA, 45% dintre consumatori au spus că au folosit unelte AI precum ChatGPT pentru recomandări de afaceri locale, față de 6% cu un an înainte. În România, folosirea e mai mică: după Eurostat, în 2025, 17,8% dintre oamenii între 16 și 74 de ani au folosit unelte de AI generativ, cea mai mică pondere din UE (media UE: 32,7%). Munca descrisă mai jos ajută însă și în căutarea obișnuită din Google, deci nu se pierde.

De unde își iau asistenții AI informațiile

Fiecare asistent caută altfel, dar toți pornesc de la pagini pe care le-au putut citi:

Google e cel mai clar în privința asta. În documentația pentru funcțiile AI scrie că nu există cerințe în plus pentru AI Overviews sau AI Mode și că nu ai nevoie de fișiere noi pentru mașini, de fișiere text pentru AI sau de date structurate speciale. Pagina trebuie doar să fie indexată și să poată apărea în rezultate cu un fragment de text.

OpenAI spune că, pentru a putea apărea în căutările din ChatGPT, site-ul trebuie să-l lase pe OAI-SearchBot să intre, iar hostingul sau CDN-ul trebuie să accepte vizitele de la adresele lui. Locul în răspuns nu e garantat.

Pasul 1: lasă roboții de căutare să intre

Roboții care citesc site-uri pentru AI sunt de două feluri, iar fișierul robots.txt îi tratează separat:

• Roboți pentru antrenarea modelelor: GPTBot (OpenAI) și ClaudeBot (Anthropic). La Google, regula se scrie pentru Google-Extended. Dacă îi blochezi, textele tale nu mai sunt folosite la antrenare, dar firma poate apărea în continuare în răspunsuri.
• Roboți de căutare: Googlebot, Bingbot, OAI-SearchBot, Claude-SearchBot și PerplexityBot. Dacă îi blochezi, site-ul dispare din răspunsurile acelor asistenți.

Exemplul de mai jos oprește antrenarea la OpenAI și lasă căutarea din ChatGPT. Un site fără nicio regulă în robots.txt îi lasă pe toți să intre.

User-agent: GPTBot
Disallow: /

User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

Pasul 2: scrie pagini din care se poate cita

Un asistent AI preia de obicei o propoziție sau un paragraf, nu o pagină întreagă. Ce ușurează citarea:

• Răspunsul în prima propoziție. „Un tuns la noi costă 60 de lei și durează 30 de minute” se poate cita; „Bine ați venit în universul nostru” nu.
• O pagină pentru fiecare serviciu, cu prețul sau intervalul de preț, zona, durata și ce include.
• Cifre cu sursă și exemple concrete. Studiul GEO a găsit că statisticile, citatele și sursele sunt printre schimbările care ajută cel mai mult.
• Textul ca text. Prețurile, meniul și programul puse în poze nu pot fi citite. Google recomandă explicit ca informația importantă să fie text.
• Întrebările pe care chiar le primești, cu răspunsuri scurte, pe pagina potrivită.
• Date structurate care spun același lucru ca textul vizibil. Google cere ca ele să corespundă cu ce scrie pe pagină. Ce tipuri folosește o firmă locală e în ghidul despre date structurate.

Restul elementelor de bază sunt în lista despre ce trebuie să conțină un site de prezentare.

Pasul 3: aceleași date ale firmei peste tot

La întrebări de tipul „unde găsesc…” sau „cine face… în zona mea”, asistenții se bazează pe datele de listare ale firmelor. Google spune în aceeași documentație că profilul de companie trebuie ținut la zi. OpenAI scrie că ChatGPT poate trimite locația aproximativă a utilizatorului unor furnizori de listări de afaceri, ca să găsească locuri din apropiere.

Practic, numele, adresa, telefonul, programul și site-ul trebuie să fie identice în profilul Google, pe hărțile Bing și Apple și pe site. Ghidul despre profilul de companie Google explică pe larg ce completezi.

La restaurante mai e un detaliu: ChatGPT poate căuta mese libere și face rezervări prin OpenTable, iar în SUA și prin Resy și Yelp. Un restaurant prezent pe una dintre aceste platforme poate fi rezervat direct din conversație. Variantele de rezervare sunt comparate în articolul despre rezervări online pentru restaurante.

Pasul 4: recenzii și mențiuni pe alte site-uri

Când recomandă o firmă, un asistent AI se bazează și pe ce spun alții despre ea: recenzii, presă locală, liste, forumuri. Studiul Pew a găsit că Wikipedia, YouTube și Reddit sunt cele mai citate surse în rezumatele AI ale Google. În sondajul BrightLocal, 82% dintre consumatori au spus că citesc rezumatele de recenzii generate de AI.

Ce poți face:

• Cere recenzii clienților mulțumiți, cu un link direct spre formular. Google interzice recompensele pentru recenzii și cererile adresate doar clienților mulțumiți.
• Răspunde la recenzii, inclusiv la cele negative, scurt și concret.
• Fă-te cunoscut unde scriu alții: asociații de breaslă, presă locală, evenimente, colaborări.

Ce nu ajută

• Fișierul llms.txt. E o propunere din 2024 pentru un rezumat al site-ului scris pentru AI. În 2025, Gary Illyes de la Google a spus că Google nu îl folosește, iar documentația Google spune că nu e nevoie de fișiere text pentru AI. Nu strică, dar nu e o scurtătură. Ce arată datele despre el: llms.txt: ce este și dacă îți trebuie.
• Paginile scrise pentru roboți, cu aceleași cuvinte repetate. Un asistent caută un răspuns clar, nu o listă de cuvinte-cheie.
• Ofertele de „poziție garantată în ChatGPT”. OpenAI spune că locul nu e garantat, iar Google spune că nu se poate plăti pentru un clasament local mai bun.

Cum măsori rezultatele

• Google Search Console. Vizitele din AI Overviews și AI Mode intră în totalul de căutare „Web”. Google nu le arată separat.
• Bing Webmaster Tools. Raportul AI Performance, lansat în februarie 2026, arată de câte ori e citat site-ul în Copilot și în rezumatele AI din Bing, ce pagini sunt citate și după ce căutări.
• Statisticile site-ului. Vizitele din ChatGPT apar de obicei cu sursa chatgpt.com, iar cele din Perplexity cu perplexity.ai.
• Un test lunar. Pune asistenților cinci-zece întrebări pe care le pun clienții tăi și notează cine e citat. E cel mai simplu fel de a vedea dacă schimbările au efect.

Primii pași

1. Verifică robots.txt și setările pentru roboții AI din Cloudflare sau din hosting.
2. Adaugă site-ul în Google Search Console și în Bing Webmaster Tools.
3. Completează profilul de companie Google și verifică aceleași date pe celelalte hărți.
4. Rescrie prima propoziție a fiecărei pagini de serviciu ca răspuns.
5. Adaugă întrebările frecvente pe care le auzi de la clienți.
6. Cere recenzii clienților, fără recompense.

Site-urile pe care le facem la web design au de la început conținutul ca text, date structurate pentru firmă și sitemap, adică baza de la care pornește tot ce e mai sus.