Ce trebuie să conțină un site de prezentare

Lista de mai jos e pentru afacerile locale și firmele de servicii: cabinete, saloane, service-uri, firme de construcții, consultanți, cafenele. Pentru magazinele online se adaugă alte reguli, despre vânzare și livrare.

Paginile

Prima pagină

Pe telefon, înainte de orice derulare, cineva trebuie să afle trei lucruri: ce faceți, unde și cum vă contactează. Un titlu ca „Service auto în Drumul Taberei, cu programare în aceeași săptămână” spune mai mult decât „Bine ați venit”.

Sub ele: serviciile principale, câte o propoziție și o legătură spre pagina fiecăruia, ceva care arată că alții au fost mulțumiți (recenzii, clienți, ani de activitate) și același buton de contact, repetat la final.

Paginile de servicii

Un serviciu important are nevoie de pagina lui. Cine caută „detartraj Cluj” ajunge mai ușor pe o pagină despre detartraj decât pe o listă cu douăzeci de servicii.

Pe fiecare pagină de serviciu:

• ce include serviciul și pentru cine e potrivit;
• prețul sau un preț „de la”, dacă depinde de situație;
• cât durează și ce trebuie să știe clientul înainte;
• întrebările pe care ți le pun clienții despre el;
• un buton de programare sau de contact.

Despre voi

Clienții vor să vadă cu cine au de-a face: numele oamenilor, de cât timp lucrați, ce pregătire aveți, poze reale cu locul și echipa. Pozele de bancă de imagini se recunosc și scad încrederea. Câteva fraze adevărate despre cum lucrați ajută mai mult decât o descriere lungă și generală a firmei.

Contact

• adresa, cu harta și un buton de traseu în Google Maps sau Waze;
• programul pe fiecare zi a săptămânii;
• telefonul, care se apelează dintr-o atingere pe mobil;
• emailul și un formular cu puține câmpuri (nume, telefon sau email, mesaj);
• informații practice: unde se parchează, pe unde se intră, dacă e acces pentru scaun cu rotile.

Ce cere legea

• Datele firmei. Legea 365/2002 privind comerțul electronic, articolul 5, cere ca site-ul să arate permanent și ușor de găsit denumirea firmei, sediul, telefonul și emailul, numărul de înmatriculare și codul de înregistrare fiscală. La profesiile reglementate se adaugă titlul profesional și organismul profesional.
• Politica de confidențialitate. Un formular strânge date personale, așa că site-ul trebuie să spună ce date primești, de ce, cât le păstrezi și ce drepturi are omul, conform GDPR.
• Cookie-urile. Legea 506/2004, articolul 4, permite cookie-urile care nu sunt strict necesare (statistici, reclame) doar cu informarea și acordul prealabil al vizitatorului. ANSPDCP a amendat în ultimii ani mai multe site-uri pentru asta, de exemplu o agenție de turism online, cu 5.000 de lei.
• Vânzarea online. Dacă vinzi prin site, se adaugă prețurile și costurile de livrare, pictograma ANPC pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) și regulile vânzării la distanță.
• Accesibilitatea. Din 28 iunie 2025, Actul european privind accesibilitatea (în România, Legea 232/2022) cere ca serviciile de comerț electronic să poată fi folosite și de persoane cu dizabilități. Microîntreprinderile care oferă servicii (sub 10 angajați și cel mult 2 milioane de euro cifră de afaceri sau bilanț) sunt scutite, iar un site doar de prezentare nu e comerț electronic. Un site accesibil e însă mai ușor de folosit pentru toată lumea.

Ce verifică Google

• Un titlu și o descriere pentru fiecare pagină, cu serviciul și zona, nu „Acasă” sau „Pagina 1”.
• Un singur titlu principal (H1) pe pagină și subtitluri care împart textul.
• Textul ca text, nu în poze: prețurile, serviciile și programul trebuie să poată fi citite de Google.
• Viteza. Pragurile Google (Core Web Vitals) pentru o pagină bună sunt: conținutul principal afișat în cel mult 2,5 secunde, reacția la o atingere în cel mult 200 de milisecunde și o pagină care nu sare în timp ce se încarcă. Cele mai dese cauze de lentoare sunt pozele necomprimate și prea multe scripturi.
• Datele structurate ale firmei (schema.org, LocalBusiness): numele și adresa, plus programul, telefonul și site-ul. Google le citește direct din codul paginii.
• Aceleași date peste tot: numele, adresa și telefonul identice pe site, în profilul de pe Google Maps și pe celelalte platforme.
• Sitemap și Google Search Console, ca Google să afle de pagini și să-ți spună dacă are probleme cu ele.

Ce îi ajută pe vizitatori să aleagă

• prețurile, chiar și orientative;
• recenziile, cu legătură spre profilul de pe Google;
• răspunsurile la întrebările frecvente;
• poze reale;
• un singur buton principal, repetat (sună, programează-te, cere ofertă), nu cinci variante diferite pe aceeași pagină.

Lista de verificare

1. Prima pagină spune ce faceți, unde și cum vă contactează cineva, fără derulare pe telefon.
2. Fiecare serviciu important are pagina lui, cu preț sau preț „de la”.
3. Pagina „Despre” are oameni și poze reale.
4. Contactul are hartă, program pe fiecare zi și telefon care se apelează dintr-o atingere.
5. Subsolul are denumirea firmei, sediul, CUI-ul, numărul de înmatriculare și contactul.
6. Există politică de confidențialitate, legată de lângă formular.
7. Cookie-urile care nu sunt strict necesare pornesc doar după acord.
8. Fiecare pagină are titlu și descriere proprii.
9. Pozele sunt comprimate, iar site-ul se deschide repede pe date mobile.
10. Datele firmei sunt marcate pentru Google și identice cu cele din profilul Google.
11. Site-ul e adăugat în Google Search Console, cu sitemap.
12. Domeniul e înregistrat pe numele tău sau al firmei.

Dacă vrei să vezi un exemplu concret pentru un anumit domeniu, avem liste separate pentru cafenele și restaurante. Ce include un site de prezentare făcut de noi e pe pagina de web design.